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    售后服務

    After sale

    服務承諾

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    售后服務解決辦法:

    1、技術培訓

     設備安裝調試的同時售后服務人員將設備維修保養細節授于設備操作人員,以確保以后使用過程中設備操作員可以第一時間自行解決問題。

    2、電話指導  

    在使用過程中出現設備操作員解決不好的問題,首先電話聯系售后服務技術員,以最快速便捷的方式解決問題。

    3、24小時內到達現場

     若以上方式都不能解決問題,我公司承諾在24小時內到達客戶生產現場,及時解決問題。

     

    設備調試流程

    時間

    日 程 安 排

    第1-3天

    1.設備調直、調平。2.接線、電機檢測。

    3.工廠準備:46#抗磨液壓油、玻璃、鋁隔條、膠、人員、氣源,要求:玻璃尺寸準確、邊角整齊、磨邊、倒角。鋁隔條采用標準隔條,隔條深度至少5-7mm,四周均勻。中空玻璃無錯臺。氣源穩定:0.6-0.8兆帕,1.05/1.25以上的二級氣泵、0.6m3儲氣罐(附過濾器)、主管路直徑16mm以上,距離宜3m。人員:要求有固定人員全程學習并記錄,以方便日后的操作、調整。

    第4天

    上午:理論培訓:設備啟動順序及注意事項、參數、氣壓設定、操作注意事項、關機順序及注意事項、一般故障排除等,詳細參照《使用說明書》。

    下午:操作培訓

    第5天

    安排工廠操作人員實操,并且把實操過程遇到的問題記錄清晰

    第6天

    現場指導:逐一解決第5天遇到的問題。

    第7天

    上午:現場指導

    下午:簽署回執、訂返程票


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